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마켓코리아는 고객의 편의를 위해 한국에서 판매하는 상품을 저희 마켓코리아몰에서 구매하시거나

타쇼핑몰에서 구매하시고자 원하는 상품을 구매신청 및 배송신청하시면

해외로 안전하고 빠르게 배송서비스를 제공해드리고 있습니다.

 

구매대행

 

- 타쇼핑몰에서 고객님이 원하시는 상품을 마켓코리아에서 대신 구매해드리는 서비스입니다.

 

- 타쇼핑몰 사이트에서 고객님이 원하시는 상품관련 정보를 저희 구매대행 내용에 맞게

  신청서를 작성해주시면 됩니다.

 

- 타쇼핑몰 사이트에서 구매하실 상품 신청서 작성후 상품구매금액을 결제해주시면

  결제확인후 구매대행이 진행됩니다.

 

- 구매대행 신청서 작성이후 상품결제후 물류센터 입고시 바로 상품확인하고 나면

  배송대행관련 진행이 가능합니다.

 

배송대행

 

- 원하시는 쇼핑몰에서 상품은 직접 구매하신후

  배송대행신청으로 국제배송만 처리해드리는 서비스입니다.

 

- 고객님이 직접 물류센터 주소로 보내주시고

  반드시 물류센터로 입고하기전에 배송대행신청서를 작성해주셔야 합니다.

 

배송대행 신청서 작성 가이드

 

배송신청서는 주문 즉시 작성하셔야 합니다.

배송신청서를 작성하기 않거나, 상품도착후 배송신청서를 작성 하실 경우

아래와 같은 문제가 발생하여 정상적인 서비스를 받으실 수 없습니다.

 

1. 업무 처리 및 배송처리가 많이 지연 됩니다.

 

2. 신청서가 없는 건은 물품확인이 불가능하여, 사고 건으로 분류됩니다.

 

3. 상품 도착 후, 작성하신 경우에는 반드시 트랙킹 번호를 입력하시기 바랍니다.

 

4. 배송신청서작성시 여러상품을 구매할 경우 배송신청시 상품추가로 신청서를 한번만 작성하셔서

    신청하셔야 합포장으로 배송됩니다.

 

배송 대행 신청서 작성시 주의사항

 

1. 배송대행 신청서에 기재된 모든 내용은 통관시 세관에 신고되므로 허위로 작성하실 수 없습니다.

 

2. 의도적으로 관세 등 제 세금을 절감하기 위한 조작(분할 재포장 등)은 하지 않습니다.

 

3. 하나의 배송대행 신청서에 등록된 상품은 하나의 박스로 포장되어 운임이 청구되고, 배송됩니다.

 

4. 수입 금지품목이나 선적이 불가능한 상품의 구매로 인해 발생하는 불이익은 책임지지 않습니다.

 

5. 배송대행 신청서는 상품이 마켓코리아 물류센터에 도착하기 전까지 작성하여야 합니다.

 

6. 국제운송료는 부피무게로 청구될 수 있으며,

    지역별, 중량별 배송료는 운임정책에 따라 변경될 수 있습니다.

 

7. 배송대행 신청서의 상품명, 오더번호, 트래킹번호 등 필요한 정보의 누락 및 오기재에 의한

    입고지연, 배송 누락 등의 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.

 

8. 세관 통관시 과세가격이 국가별로 기준금액을 초과하는 경우 관부가세가 발생할 수 있으며,

    고객님 또는 수취인이 부담해야 합니다.

 

9. 배송대행 신청서에는 무료 샘플상품도 세관신고 최소금액으로 기재한 후

    해당 제품정보를 모두 기재하셔야 입고확인 및 통관이 가능합니다.

 

10. 액체 유리 중고 제품 등의 파손이 쉬운 제품은 배송중 파손시 보상이 불가능하니

      이용에 주의하시기 바랍니다. (특수포장 포함)

 

반품 교환 환불 규정

 

- 사이트 특성상 마켓코리아 귀책사유가 아닌 경우 받으신 모든 제품을 반품 교환 환불은 불가 하오며,

  재구매하셔야 합니다.

 

- 제품 수령 후 불량 혹은 하자가 발견됐을 경우에도 출고전 사전 상품 상세검수 서비스를 요청하지 않은 경우

  반품 교환 환불은 불가 하오며, 재구매하셔야 합니다.

 

- 할인(SALE), 공동구매 아울렛 제품(아이템)등 행사 이벤트상품은 반품 교환 환불은 불가합니다.

 

- 마켓코리아 공식 온라인 사이트에서 구입하신 경우 출고전 반품 교환 환불은 가능하며,

  구매자 귀책사유에 경우 왕복배송료가 발생할 수 있으며,

  반품 교환 환불시 추가로 발생하는 비용은 고객님이 부담하시면 반품 교환 환불이 가능합니다.

 

- 변질이나 파손되기 쉬운 물품의 배송 신청 접수는 가능하나,

  분실, 변질, 부패, 파손, 배송 국가의 세관에 의한 폐기에 대해서 마켓코리아는 어떠한 책임도 없으며

  운송비를 포함해 전부 보상 받을 수 없습니다.

 

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